Temps d’activació
Istanbul E-pass està disponible per utilitzar-lo 2 anys després de la compra. L'e-pass s'activarà amb el primer ús. Compra el teu E-pass i fes els teus plans, fes reserves a les atraccions necessàries per reservar. Si la data del vostre viatge canvia, podeu cancel·lar les vostres reserves o canviar les dates. Si el vostre viatge es cancel·la i creieu que no podreu visitar-lo en 2 anys, podeu sol·licitar la cancel·lació de l'e-pass i obtenir el reemborsament.
Procediment de cancel·lació
Per cancel·lar el vostre E-pass; L'única norma és que el passi no s'ha d'utilitzar i, si es reserva alguna atracció, s'ha de cancel·lar 24 hores abans de la data d'ús. Després del contacte amb l'equip d'assistència per a la cancel·lació, el vostre E-pass es desactivarà i s'iniciarà el procediment de reemborsament. En general, es triguen entre 5 i 10 dies laborables a veure el compte.