Istanbul E-pass Preguntes freqüents

Podeu trobar la majoria de les respostes a les vostres preguntes a continuació. Per a altres preguntes, estem disposats a ajudar.

Beneficis

  • Quins són els avantatges de l'Istanbul E-pass?

    L'E-pass d'Istanbul és el pas de turisme que cobreix les principals atraccions d'Istanbul. És la millor i més barata manera d'explorar Istanbul. L'abonament totalment digital fa que el vostre viatge estalviï temps i llargues cues de bitllets. El vostre passi digital inclou una guia digital d'Istanbul on podeu trobar tota la informació sobre les atraccions i la millor manera d'explorar la ciutat. L'atenció al client és un dels beneficis més importants d'Istanbul E-pass. El nostre equip està preparat per ajudar-te en qualsevol moment.

  • Hi ha algun avantatge comprar el passi per avançat?

    Si aquí està. Si compres amb antelació, pots planificar la teva visita amb antelació i fer les reserves necessàries per a les atraccions necessàries. Si el compres a darrera hora, encara pots fer el teu pla. El nostre equip d'assistència està preparat per ajudar-vos amb els vostres plans de visita mitjançant WhatsApp.

  • L'Istanbul E-Pass ve amb una guia?

    Si ho és. Istanbul E-pass inclou una guia digital d'Istanbul. Informació completa sobre les atraccions d'Istanbul, horaris d'obertura i tancament, dies. Informació detallada sobre com obtenir atraccions, mapa del metro i consells sobre la vida a Istanbul. La guia d'Istanbul farà que la vostra visita sigui increïble amb informació útil.

  • Quant puc estalviar amb Istanbul E-pass?

    Podeu estalviar fins a un 70%. Depèn del vostre temps a Istanbul i de les atraccions que preferiu. Fins i tot les visites a les principals atraccions us faran estalviar. Si us plau, comproveu Planifica i estalvia pàgina que us ajudarà a fer el millor pla. Si teniu alguna idea diferent, el nostre equip d'atenció al client està preparat per a les vostres preguntes.

  • Quina passada he de triar per estalviar millor?

    7 dies Istanbul E-pass és la millor manera d'estalviar, però si et quedes a Istanbul 7 dies. Heu de triar el mateix dia de la vostra estada a Istanbul per estalviar-vos millor. Podeu consultar tots els preus pàgina de preus.

General

  • Com funciona Istanbul E-pass?
    1. Tria el teu abonament de 2, 3, 5 o 7 dies.
    2. Compra en línia amb la teva targeta de crèdit i rep un passi a la teva adreça de correu electrònic a l'instant.
    3. Accedeix al teu compte i comença a gestionar la teva reserva. Per a les atraccions a peu, no cal gestionar; mostra el teu passi o escaneja el codi QR i entra.
    4. Algunes atraccions com l'excursió d'un dia a Bursa, el sopar i el creuer al Bòsfor cal reservar; podeu reservar fàcilment des del vostre compte E-pass.
  • Hi ha un límit per visitar atraccions per dia?

    No, no hi ha límit. Podeu visitar il·limitadament totes les accions incloses. Cada atracció es pot visitar una vegada per passatge.

  • En quins idiomes està escrita la guia?

    La guia d'Istanbul està escrita en anglès, àrab, rus, francès, espanyol i croat

  • Hi ha activitats nocturnes amb Istanbul E-pass?

    La majoria de les atraccions de pas són de dia. Sopar i creuer pel Bòsfor, la cerimònia dels dervixos giratoris són algunes de les atraccions disponibles per a la nit.

  • Com activo el meu passi?
    1.Pots activar el teu passi de dues maneres.
    2.Podeu iniciar sessió al vostre compte de pass i triar les dates que voleu utilitzar. No us oblideu que el passi compta els dies naturals, no les 24 hores.
    3.Pots activar el teu passi amb el primer ús. Quan mostris el teu passi al personal de taulell o al guia, el teu passi serà admès, és a dir, està activat. Podeu comptar els dies del vostre passi des del dia d'activació.
  • Istanbul E-Pass té exclusions?

    Es poden utilitzar totes les atraccions compartides llista incloses. Algunes atraccions com el trasllat privat a l'aeroport, la prova PCR, les excursions d'un dia a Troy i Gallipoli tenen una oferta amb descompte. Heu de pagar addicionalment per utilitzar el servei. El vostre avantatge és més del 60% sobre el preu habitual. Hi ha algunes atraccions amb millores. Per exemple, podeu actualitzar el vostre sopar amb creuer a begudes alcohòliques il·limitades amb un suplement de pagament. Si estàs d'acord amb els refrescos, estan inclosos. No cal actualitzar.

  • Rebo una targeta física?

    No tu no. Istanbul E-pass és totalment digital i el rebeu en un minut a la vostra adreça de correu electrònic després de la compra. Rebràs el teu identificador de pass amb codi QR i gestionaràs els enllaços d'accés de pass. Podeu gestionar fàcilment el vostre passi des del tauler de clients d'Istanbul E-pass.

  • M'he d'inscriure a les visites guiades per a les visites al museu? Puc fer jo mateix?

    Alguns museus que pertanyen al govern no ofereixen entrades digitals. És per això que Istanbul E-pass ofereix visites guiades amb entrada per a aquestes atraccions. Cal reunir-se amb el guia al punt de trobada i l'hora per unir-se. Després d'entrar, no us haureu de quedar amb el guia. Ets lliure de visitar-lo tu mateix. Les guies d'Istanbul E-pass són professionals i coneixedores, us recomanem que us quedeu i escolteu la història d'elles. Si us plau, consulteu les atraccions per veure els horaris de les visites.

Validesa del passi

compra

  • Quant costa Istanbul E-pass?

    El preu del canvi d'Istanbul E-pass depèn de la durada, adult, nen. La durada més llarga de la passada fa que estalvieu més. Si us plau feu clic per veure el preu.

  • En quina moneda el càrrec d'Istanbul E-pass?

    Cobram en euros. Si el vostre país està fora de les zones de l'euro, el vostre banc el convertirà amb el tipus de canvi del banc central del vostre país.

  • Puc actualitzar el meu passi després de la compra?

    Si, tu pots. Si compreu un passi de 3 dies i decidiu actualitzar-lo a 5 dies, podeu contactar amb l'equip d'atenció al client, pagar la diferència i continuar utilitzant-lo. Tingueu en compte que els abonaments caducats no es poden actualitzar. L'actualització pot ser per dies consecutius.

  • Puc comprar Istanbul E-pass quan estic a Istanbul?

    Si, tu pots. Istanbul E-pass és totalment digital i el podeu comprar en línia. Podeu començar a utilitzar-lo immediatament després de la compra.

  • Com defineixes el nen?

    L'edat dels nens es defineix entre els 5 i els 12 anys. La majoria de les atraccions no cobren als menors de 5 anys, per la qual cosa no els venem cap abonament. Poden unir-se a les atraccions de forma gratuïta. Algunes atraccions, com Legoland o l'Aquari, cobren per als menors de 5 anys, i es pot pagar al taulell. Si us plau, consulteu amb l'equip d'assistència en aquests casos.

    Les excursions amb sopar de creuer i excursions d'un dia ofereixen àpats i seients per als menors de 5 anys a petició.

  • He de mantenir la meva identificació o la del meu fill durant la visita?

    Hauries. Almenys una foto del document d'identitat al telèfon. És possible que se us demani el document d'identitat del nen per poder visitar-lo amb el passi infantil. Algunes atraccions també poden comprovar la identificació d'adults.

  • Hi ha algun descompte per a grups, gent gran o estudiants?

    Istanbul E-pass és una gran oportunitat d'estalvi per als visitants d'Istanbul. Tens grans estalvis de fins a un 70%. No tenim descomptes especials per a Gent Gran i estudiants (excepte edat infantil). Per a grups de més de 10 participants adults si us plau, ompli el formulari. El nostre equip et donarà suport en 24 hores.

  • Hi ha algun codi de descompte?

    Oferim codi de descompte poques vegades, afegiu el vostre correu electrònic per rebre informació. Quan tinguem el codi de descompte rebràs un correu electrònic.

  • No he rebut el correu de confirmació, per què?

    El nostre sistema crea automàticament un passi i us envia un correu electrònic en un minut després de la compra. Si no ho veieu, comproveu la vostra casella de correu brossa. Tot i així, si no ho pots veure, escriu-nos a través de la línia de xat o per correu.

  • Amb quina antelació puc comprar Istanbul E-pass?

    Istanbul E-pass es pot utilitzar 2 anys després de la compra. Si feu els vostres plans d'Istanbul, podeu comprar i començar a gestionar les vostres reserves amb antelació. No s'activarà en fer la reserva. S'activarà amb el primer ús.

  • Estic a Istanbul i començo a utilitzar el pass immediatament. Tinc temps suficient per comprar el pass en línia?

    Sí. Pots començar a utilitzar el teu passi en un minut amb la teva compra. Rebràs el teu passi digital en menys d'un minut.

  • Puc comprar l'Istanbul E-pass com a regal?

    Si, tu pots. Pots comprar el passi amb el nom de la persona que vols regalar.

atraccions

Reserves

  • He de fer una reserva abans de visitar les atraccions?

    Algunes atraccions s'han de reservar amb antelació, com el sopar i creuer al Bòsfor, l'excursió d'un dia a Bursa. Heu de fer la vostra reserva des del vostre compte de pass, que és molt fàcil de gestionar. El proveïdor us enviarà la confirmació i l'hora de recollida per estar a punt per a la vostra recollida. Quan us trobeu, mostreu el vostre passi (codi qr) a transferman. Esta fet. Gaudeix :)

  • He de fer una reserva per a visites guiades?

    Algunes atraccions de pas són visites guiades. Cal reunir-se amb els guies al punt de trobada a l'hora de la reunió. Podeu trobar l'hora i el punt de trobada a l'explicació de cada atracció. Als punts de trobada, el guia portarà la bandera d'Istanbul E-pass. Mostra el teu passi (codi qr) per guiar-te i entrar.

  • Quants dies abans puc reservar les atraccions necessàries?

    Podeu fer les vostres reserves fins a les últimes 24 hores de la data en què teniu previst assistir a l'atracció.

  • Rebré confirmació després de fer la reserva?

    La teva reserva es compartirà amb el nostre proveïdor. El nostre proveïdor us enviarà un correu electrònic de confirmació. Si hi ha servei de recollida, també es compartirà l'hora de recollida al correu electrònic de confirmació. Heu d'estar preparat a l'hora de la reunió al vestíbul del vostre hotel.

  • Com puc reservar les atraccions necessàries?

    Amb la confirmació de la teva passada, t'enviem l'enllaç d'accés per gestionar el tauler de la teva passada. Heu de fer clic a la reserva de viatge i omplir el formulari que demana el nom de l'hotel, la data de l'excursió que voleu i enviar el formulari. Ja està fet, el proveïdor us enviarà un correu electrònic de confirmació en 24 hores.

Cancel·lació i reemborsament i modificació

  • Puc obtenir un reemborsament? Què passa si no puc viatjar a Istanbul en la data que trieu?

    Istanbul E-pass es pot utilitzar 2 anys després de la compra, també es pot cancel·lar en 2 anys. Pots utilitzar el teu passi el dia en què viatges. S'activa només amb el primer ús o reserva a qualsevol atracció.

  • Puc recuperar els meus diners si no puc utilitzar el pass completament?

    Istanbul E-pass garanteix estalviar durant la vostra visita a Istanbul del que vau pagar per passar en comparació amb els preus d'entrada a les atraccions.

    És possible que us sentiu cansat i no pugueu visitar tantes atraccions com planegeu abans de comprar el passi o que us perdeu l'horari obert de l'atracció o no podríeu ser a temps per a la visita guiada i no us hi podeu unir. O simplement visiteu 2 atraccions i no voleu visitar-ne altres.

    Només calculem els preus de la porta d'entrada de les atraccions que heu utilitzat que es comparteixen a la nostra pàgina d'atraccions. Si és inferior al que heu pagat per utilitzar, us retornem l'import restant en 4 dies laborables després de la vostra sol·licitud.

    No oblidis que les atraccions reservades s'han de cancel·lar com a mínim 24 hores abans per no comptar com a utilitzades.

  • No vindré a Istanbul, puc donar el meu passi al meu amic?

    Si, tu pots. Heu de contactar amb el nostre equip d'atenció al client. El nostre equip canviarà els detalls del propietari del passi immediatament i estarà llest per utilitzar-lo.

Compra en línia

Passat digital

transport

  • Com puc obtenir la targeta de transport d'Istanbul?

    A Istanbul fem servir "Istanbul Kart" per al transport públic. Podeu obtenir la Istanbul Card des dels quioscs propers a les estacions. Podeu tornar a carregar-lo quan acabeu o podeu obtenir targetes d'ús 5 vegades de les màquines dels quioscs. Les màquines accepten lires turques. Si us plau, comproveu Com aconseguir Istanbul Kart pàgina del blog per a més informació.

  • Quins transports estan inclosos a Istanbul E-pass?

    El transport públic no està inclòs a Istanbul E-pass. Però el viatge en vaixell d'anada i tornada a les illes dels Prínceps, el viatge amb pujada i baixada pel Bòsfor, recollida i tornada per sopar i creuer pel Bòsfor, trasllat a l'aeroport amb descompte d'anada i tornada, trasllat a l'aeroport, transport d'un dia complet per a Bursa i Sapanca&Masukiye Tours estan inclosos a l'E-pass d'Istanbul.